INPUTRAKYAT-JENEPONTO-Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Lanto Daeng Pasewang (LDP) Kabupaten Jeneponto, Provinsi Sulawesi Selatan dari hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat sangat memuaskan. Hal ini sebagai bentuk transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Berdasarkan data hasil survei yang dilaksanakan terhadap sembilan unsur pelayanan sesuai Peraturan Menteri PANRB, diperoleh nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)triwulan 2 dan 3 2025 sebesar 89,55 dengan kategori Sangat Baik (SB).
Direktur RSUD LDP, Irawati S mengaku sangat senang dan mengapresiasi masyarakat pengguna jasa pelayanan RS Latopas.
“Namun kami tetap akan berusaha meningkatkan mutu pelayanan, meskipun hasil kepuasan masyarakat sudah sangat baik,”Kata Irawati S
Irawati berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan sejalan dengan nilai-nilai BerAKHLAK, guna mewujudkan pelayanan yang prima, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sebagaimana tercermin dalam moto layanan “We Serve Everyone Special”.
“Pihak rumah sakit juga membuka ruang partisipasi masyarakat melalui kanal pengaduan resmi guna mendukung perbaikan pelayanan secara berkelanjutan,”tegasnya
Dia berharap masyarakat tetap memberikan kontribusi yang baik dan perbaikan konstruktif dalam upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien di RSUD Lanto Dg.Pasewang
Adapun rincian nilai rata-rata per unsur pelayanan pada SKM triwulan II dan III 2025. Diantaranya Kesesuaian Persyaratan (3,515), Prosedur Pelayanan (3,526), Kecepatan Pelayanan (3,514), Kesesuaian atau Kewajaran Biaya (3,920), Kesesuaian Pelayanan (3,398), Kompetensi Petugas (3,564), Perilaku Petugas Pelayanan (3,592), Kualitas Sarana dan Prasarana (3,529), serta Penanganan Pengaduan (3,911).
